Trong nhiều năm qua, marketing sản xuất vẫn bị xem là “chi phí phụ” trong hầu hết doanh nghiệp tại Việt Nam. Không ít nhà máy chỉ đầu tư vào hội chợ, telesales hoặc Zalo OA mà chưa từng xây dựng một hệ thống truyền thông bài bản để hỗ trợ bán hàng và tăng năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên, trong bối cảnh chuỗi cung ứng toàn cầu ngày càng khắt khe, đối tác quốc tế đòi hỏi minh bạch và doanh nghiệp FDI đầu tư mạnh vào nhận diện – marketing đang trở thành yếu tố bắt buộc để nhà máy tồn tại và phát triển.
Marketing sản xuất là gì?
Marketing sản xuất là quá trình xây dựng chiến lược và triển khai các hoạt động truyền thông – nội dung – kênh bán nhằm phục vụ trực tiếp cho mục tiêu tăng trưởng của doanh nghiệp có nhà máy/xưởng sản xuất. Khác với marketing tiêu dùng, marketing cho doanh nghiệp sản xuất (B2B industrial marketing) phải đi từ hiểu chuỗi cung ứng – sản phẩm kỹ thuật – hành vi ra quyết định, sau đó mới xây hệ thống nội dung và kênh tiếp cận phù hợp.
Khác biệt giữa marketing sản xuất và marketing tiêu dùng
Marketing tiêu dùng (FMCG, bán lẻ…) thường xoay quanh cảm xúc, hình ảnh bắt mắt, giá rẻ hoặc trend xã hội. Trong khi đó, marketing cho doanh nghiệp sản xuất đòi hỏi:
- Nội dung có chiều sâu kỹ thuật: mô tả đúng vật liệu, ứng dụng, quy trình, thông số…
- Thông điệp cần logic, rõ ràng: dễ hiểu cho cả bộ phận mua hàng, kỹ thuật và giám đốc.
- Quyết định mua hàng không đến từ 1 người, mà qua nhiều cấp: kỹ thuật → mua hàng → tài chính → ban giám đốc.
Hiệu quả không đo bằng like – share mà đo bằng lead, số lượng tư vấn – báo giá – đấu thầu thực tế.
Những khó khăn đặc thù khi triển khai marketing cho ngành sản xuất
Marketing cho doanh nghiệp sản xuất không phải bài toán dễ, bởi thị trường – hành vi khách hàng – ngôn ngữ truyền thông đều rất khác biệt so với các ngành tiêu dùng. Dưới đây là 3 thách thức lớn nhất mà doanh nghiệp cần nhận diện rõ để xây dựng chiến lược phù hợp:
Tệp khách hàng B2B hạn chế, không thể mở rộng bằng “viral”
Đặc thù ngành sản xuất là tệp khách hàng nằm trong chuỗi cung ứng: nhà máy, nhà phân phối, đơn vị OEM, thương mại kỹ thuật. Đây là nhóm khách không thể mở rộng bằng cách “lên xu hướng”, “chạy ads phủ rộng” như ngành tiêu dùng. Đôi khi, một ngành chỉ có vài chục khách hàng mục tiêu thực sự – nên content phải viết đúng, triển khai đúng kênh, tiếp cận đúng người ra quyết định (giám đốc kỹ thuật, mua hàng, vận hành…).
Khó đo hiệu quả marketing theo cách thông thường
Các chỉ số phổ biến như lượt xem fanpage, traffic website hay click quảng cáo thường không phản ánh đúng hiệu quả. Vì hành vi ra quyết định trong B2B là chậm – có thể mất 2–6 tháng – với nhiều bước xét duyệt. Vì vậy, hiệu quả cần được đo bằng các chỉ số sâu hơn: số lượng brief đủ thông tin, tỷ lệ mở slide, số lần download tài liệu kỹ thuật, số khách hàng quay lại sau hội chợ…
Nội dung kỹ thuật kén người xem – nhưng lại là yếu tố quyết định
Khác với nội dung “gợi cảm xúc” của ngành tiêu dùng, marketing sản xuất đòi hỏi nội dung có chiều sâu kỹ thuật: thông số, vật liệu, quy trình, bản vẽ, ứng dụng… Điều này khiến nội dung trở nên “khó đọc” với người không chuyên, dẫn đến tỷ lệ tương tác thấp nếu chỉ đo theo mạng xã hội. Nhưng đây lại chính là loại content mà người ra quyết định kỹ thuật cần – miễn là viết đúng ngữ cảnh, đúng ngôn ngữ ngành.
3 lý do doanh nghiệp sản xuất cần triển khai marketing bài bản
Mở rộng kênh tiếp cận đối tác tiềm năng
Không còn thời của marketing “hữu xạ tự nhiên hương”. Các đối tác lớn, nhà máy FDI hoặc hệ thống siêu thị chỉ chọn nhà cung cấp có năng lực rõ ràng – minh bạch – chuyên nghiệp từ online đến offline. Thiếu website, không có slide, không thể chứng minh quy trình là rào cản khiến nhiều nhà máy Việt Nam bỏ lỡ đơn hàng chỉ vì “không có gì để gửi”.
Tối ưu hoạt động bán hàng kỹ thuật
Đội ngũ sales kỹ thuật không thể tự làm profile, viết bài, quay clip hay quản lý fanpage. Marketing sản xuất bài bản giúp họ có hệ thống tài liệu, video, bảng so sánh sản phẩm – tất cả được chuẩn hóa để trình bày với đối tác. Nhờ đó, quá trình tư vấn rút ngắn, dễ kiểm soát và nâng tỷ lệ chốt.
Chuẩn hóa quy trình tiếp cận dự án – đấu thầu
Marketing sản xuất không dừng ở truyền thông, mà còn hỗ trợ xây hệ thống: CRM, hành trình khách hàng, hệ thống landing page gửi proposal, kịch bản email – tất cả giúp doanh nghiệp kiểm soát lead, phân loại khách và chuẩn bị hồ sơ dự thầu chuyên nghiệp hơn.
M2M Marketing – Tổng thầu marketing cho doanh nghiệp sản xuất
M2M không làm theo lối mòn. Với tư duy kỹ thuật, ngôn ngữ nhà máy và kinh nghiệm thực chiến, M2M đồng hành như một phòng marketing nội bộ – từ chiến lược, nội dung đến nền tảng và đo lường. Hiểu rõ chu kỳ vận hành, hành vi mua B2B và cấu trúc ra quyết định phức tạp, đội ngũ M2M đã triển khai cho hàng chục doanh nghiệp sản xuất từ nhựa, cơ khí đến xây dựng.
M2M triển khai theo lộ trình 7 bước – mỗi bước đều có mục tiêu rõ, quy trình bài bản và tạo ra giá trị đo lường được cho doanh nghiệp. Ba mũi nhọn – M2M Marketing, M2M ESG, M2M Films – tạo thành hệ sinh thái khép kín, phục vụ mục tiêu tăng trưởng, chuẩn hóa và định vị thương hiệu bền vững cho doanh nghiệp công nghiệp
Marketing sản xuất không phải làm cho đẹp – mà là làm để bán được hàng, để nâng uy tín kỹ thuật và để đồng bộ hóa cả hệ thống tiếp cận – tư vấn – chốt đơn. Khác với marketing đại trà, marketing cho doanh nghiệp nhà máy cần hiểu rõ vận hành, chuỗi cung ứng, hành vi ra quyết định và ngôn ngữ kỹ thuật.
Liên hệ ngay M2M để được tư vấn chiến lược marketing sản xuất phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.
- Văn phòng: 36/72 Nguyễn Gia Trí, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP.HCM
- Email: cskh@m2m.marketing
- Hotline: +8490 482 4027
